Helpdesk

De helpdesk is 's middags en 's avonds bereikbaar (van 12:00 tot 00:00) zowel doordeweeks als in weekenden (ook tijdens vakantieperiodes) via e-mailadres contact@lyrae.nl

Specialistische problemen kunnen niet altijd direct worden opgelost. In die gevallen zullen we later op de dag contact met u opnemen met een passende oplossing.

Vanzelfsprekend wordt u direct geholpen als het om een noodgeval gaat. We vragen u echter daar kritisch in te zijn.

Teamviewer

Indien u contact opneemt met de helpdesk, kan het zijn dat u gevraagd wordt om Teamviewer op te starten. Dit programma maakt het mogelijk dat wij mee kunnen kijken op uw computer.

---